Automatisering: vloek of zegen?

Kantoorautomatisering is een zeer uitdagende vorm van automatisering in termen van menselijke ontwikkeling. Kantoorarbeiders neigen (of moet het zijn: nijgen) sinds mensenheugenis naar de macht van feitenkennis. Kantoorautomatisering geeft daartoe nieuwe mogelijkheden met krachtige hulpmiddelen als: je eigen database-je, je eigen spreadsheet-je, waarin je je eigen dierbare gegevens respectievelijk je eigen hoogst persoonlijke slimmigheden kunt vastleggen. Kortom: baas op eigen werkplek!

De kracht van kantoorautomatisering begint echter pas als we onze visie op het kantoor drastisch veranderen. Een heroriëntatie van persoonlijke resultaten naar groepsresultaten, eventueel ondersteund door groupware: een heroriëntatie op de bedrijfsprocessen en een heroriëntatie op het wezen van communicatie. De uitdaging bij kantoorautomatisering is het doorbreken van de cirkel van je persoonlijke interesse, die nauw rond jouw eigen werkplek is getrokken en de grotere cirkel van het kantoor in te stappen. Niet alleen komt dan het geautomatiseerde kantoor beter en wellicht meer flexibel uit de verf, maar het zal ook aan onze persoonlijke ontwikkeling een ware horizonverbreding geven. Immers, samenwerking vergroot de ruimte in de geest.